Il controllo telematico è un sistema che permette di gestire e di monitorare i sistemi di sicurezza da remoto, consentendo di avere sempre la situazione reale del proprio impianto. Inoltre offre numerosi servizi che possono inalzare il livello di protezione dei propri beni, nonchè la sicurezza della propria persona. Notevoli vantaggi si hanno anche a livello di manutenzione e assistenza, poichè la gestione in tempo reale degli eventi abbrevia i tempi di intervento e aiuta nella prevenzione di guasti e noiosi malfunzionamenti. 
Naturalmente anche il l' utente ha la possibilità di interagire direttamente con il proprio sistema..